主題教育開展以來,沈陽地鐵深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和黨的二十大決策部署,全力實施全面振興新突破三年行動和“振興新突破、我要當先鋒”專項行動,鼓足“拼搶爭實”的精氣神,突出問題導(dǎo)向,狠抓重點攻堅,以更高站位、更大力度、更實舉措把優(yōu)化營商環(huán)境各項工作推向深入,以高質(zhì)量、精細化的地鐵運營服務(wù)保障,助力城市刷出新熱度、關(guān)注獲得新高度。
2023年5月13日、15日,CBA總決賽G3、G4及大型演唱會分別將在遼寧體育館和奧體中心體育場舉行。幾萬名“球迷”“歌迷”扎堆奧體地區(qū),延時服務(wù)的“午夜地鐵”,成為了一道美麗的“夜風(fēng)景”,真正體現(xiàn)出“人民城市為人民”的服務(wù)宗旨,確保了沈陽“狂歡夜”的平穩(wěn)有序。
為切實做好重大賽會活動地鐵運營保障工作,在細節(jié)中展現(xiàn)出沈陽的城市品質(zhì)和魅力,沈陽地鐵堅持提前謀劃、及早部署、精準發(fā)力,從細節(jié)出發(fā),堅持一切以乘客為中心,做好城市文明秩序的“守夜人”。近兩萬張免費票,精準的出行提醒、暖心的服務(wù)舉措、熱烈的車站氛圍……讓廣大市民乘興而來,安心而歸,在沈陽夜間城市功能和城市服務(wù)的“大考”中交出了一份“高分卷”。
聚焦保障,“午夜地鐵”讓出行更無憂
延時至24時,累計加開列車491列次,各條線路執(zhí)行最高運力運行,最小行車間隔4分24秒,17時至運營結(jié)束時段累計運送乘客49.34萬人次,單小時線網(wǎng)最大客流8.4萬人次……
亮眼的數(shù)據(jù)背后得益于沈陽地鐵對重大賽會活動運營保障工作的高度重視,得益于對行車、客運組織和設(shè)備設(shè)施保障做出周密安排。奧體中心站、天成街站等重點車站提前制定客運組織方案,做到一站一預(yù)案,確保應(yīng)急物資充足、導(dǎo)向明晰,加強開場前、散場后的短時大客流疏導(dǎo),實行集中返程進站大客流單進單出客流管控,確保運力合理匹配;對與行車、安全相關(guān)度較高的設(shè)備設(shè)施進行重點防護,做好上線車輛設(shè)備的全面檢查,確保上線列車狀態(tài)良好,外觀整潔;針對客流較大且持續(xù)時段較長的特點,線網(wǎng)各線路應(yīng)用當日晚高峰運力持續(xù)至運營結(jié)束,增加熱備車數(shù)量,確保滿足乘客運送服務(wù)的需求。
除了周密的工作部署,“地鐵人”也是圓滿完成本次保障工作的重要一環(huán)。賽會期間,地鐵集團主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊在奧體中心站駐守,重點車站增派站務(wù)人員500余人,線網(wǎng)加派各專業(yè)設(shè)備設(shè)施保障人員200余人,共計超5500名沈陽地鐵人奮戰(zhàn)在延時的“午夜地鐵”,為八方來客和廣大市民打造了賽會期間無憂的公共交通出行。
聚焦暖心,“免費地鐵”贏高頻點贊
近2萬張免費票,是本次賽會期間帶給廣大“球迷”和歌迷最大的驚喜,沖上熱搜的“免費地鐵”贏得了數(shù)十萬網(wǎng)友的高頻點贊。
奧體中心站單小時進站6634人次,天成街站單小時進站4498人次。面對激增的客流,在做好安全運營的同時,沈陽地鐵依舊將“暖心”傳遞給每一位乘客。發(fā)放免費地鐵票,為老人、小孩等群體開通綠色通道,增設(shè)安檢門,在進站口準備小禮物為小朋友置換氣球,在鐵馬上布設(shè)熒光棒作為引導(dǎo)帶、賽前通過本地新媒體和官方微博發(fā)布進出站精確引導(dǎo)……一系列暖心、細心的舉措,讓地鐵不僅成為快捷出行的首選,更成為舒適出行的“心”選擇。
在諸多舉措中,沈陽地鐵“請客”免費回家成為了與球賽、演唱會同樣高熱的話題。一張免費票,不僅讓近2萬“球迷”“歌迷”感受到沈陽地鐵的服務(wù)溫度,更讓全國的網(wǎng)友隔空感受到沈陽這座城市的溫度,為沈陽的“好客”“大氣”紛紛點贊。
聚焦文化,“遼籃地鐵”與城市共“狂歡”
“遼籃加油”“遼寧一定行 遼籃一定贏”“我們是冠軍”,5月15日,化身遼籃球迷的地鐵吉祥物“陽陽”,“火速”變身的奧體中心站、打卡“遼籃地鐵”又一次沖上熱搜。
在遼寧男籃取得總決賽G3勝利后,沈陽地鐵綜合站內(nèi)墻貼、燈箱、智匯屏、車站PIS屏等發(fā)布載體資源,制定專項氛圍營造方案。手持籃球的可愛“陽陽”喊出了“遼籃老鐵向前沖!沈陽地鐵來助攻!”,一起給“遼籃加油”;“遼籃一定贏,遼寧一定行”的大型墻貼、燈箱和智匯屏海報;全線pis屏滾動播出遼籃海報;出站口布設(shè)“1234,我愛遼籃”導(dǎo)向標識……總決賽G4當天出站大客流時段,佩戴“我愛遼籃”綬帶的車站工作人員,手持助威口號的地鐵“小哥哥”“小姐姐”與廣大乘客一道,在奧體中心站拉滿“共赴勝利”的氛圍。
哨音落定,“沈陽地鐵速度”再次帶給廣大“球迷”更大的驚喜——“我們是冠軍”和奪冠海報第一時間出現(xiàn)在進站口、車站內(nèi)和全線7317塊PIS屏上…與此同時,進站口引導(dǎo)臺上,“地鐵小哥哥”與返程乘客互動喊話“1234,我愛遼籃”“我們是冠軍”等口號,將熱烈的氛圍從體育館延伸至地鐵站。與“球迷”共慶祝、做城市“守夜人”,本次重大賽會活動運營保障工作,“沈陽地鐵”與“淄博燒烤”一樣,在一場城市聯(lián)動的“狂歡”中成為了一張亮麗的城市名片。
相關(guān)信息被中國新聞社、遼寧廣播電視臺、沈陽廣播電視臺、遼寧日報集團、沈陽日報集團等主流媒體30余個欄目和所屬新媒體平臺報道100余次。
地鐵集團黨委書記、董事長巴放(前排右二)現(xiàn)場指揮調(diào)度保障工作
地鐵集團黨委副書記、工會主席吳允剛(左三)現(xiàn)場指揮調(diào)度保障工作
地鐵集團副總經(jīng)理王子良(中)現(xiàn)場指揮調(diào)度保障工作
5月14日晚,地鐵集團第一時間布置“遼籃加油”元素
地鐵集團布設(shè)“1234 我愛遼籃”導(dǎo)向標識
乘客在現(xiàn)場打卡拍照
地鐵集團與球迷乘客親切互動
主題車站成為球迷乘客拍照打卡點
賽后在出入口醒目位置第一時間布設(shè)“我們是冠軍”宣傳畫面
5月15日晚,賽后地鐵集團設(shè)置專人在車站進站口帶動營造氛圍
地鐵集團設(shè)置專人引導(dǎo)市民、球迷、旅客有序出站
地鐵集團為球迷旅客發(fā)放免費乘車票
市民、球迷、旅客賽后領(lǐng)取地鐵免費票有序進站乘車